Rückerstattungsrichtlinie

Sie können für jeden Tidix-Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum eine volle Rückerstattung erhalten. Sie müssen uns nicht sagen, warum.

Sie können Tidix auch vor dem Kauf ausprobieren: Ohne Lizenz läuft es in einem kostenlosen Modus, der CPU und Arbeitsspeicher anzeigt.

Nutzen Sie einen dieser Wege:

• Schreiben Sie an support@tidix.app von der Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie sie haben.
• Wenden Sie sich direkt an Paddle, über den Link in der E-Mail mit Ihrem Kaufbeleg oder auf paddle.net.

Paddle, unser Wiederverkäufer und Verkäufer gegenüber Ihnen (Merchant of Record), hat Ihre Zahlung entgegengenommen. Daher nimmt Paddle die Rückerstattung vor.

Paddle zahlt das Geld auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurück und bearbeitet eine Rückerstattung in der Regel innerhalb weniger Werktage. Wann sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Eine volle Rückerstattung sperrt die Lizenz. Tidix wechselt auf jedem Mac, der sie verwendet hat, bei der nächsten Lizenzprüfung in den kostenlosen Modus zurück; diese findet einmal täglich statt, solange der Mac online ist. Ein Mac, der offline bleibt, wechselt spätestens dann in den kostenlosen Modus zurück, wenn sein 14-tägiger Offline-Zeitraum endet.

Eine Teilrückerstattung sperrt die Lizenz nicht.

Wenn Sie die Zahlung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller anfechten und die Rückbuchung anerkannt wird, wird die Lizenz auf dieselbe Weise gesperrt.

Diese Richtlinie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte; sie ersetzt sie nicht. Wenn Ihnen das Recht Ihres Wohnorts mehr gewährt, etwa das Widerrufsrecht, das Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich haben, behalten Sie auch diese Rechte.

Fragen zu einer Rückerstattung: support@tidix.app. Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen.