Política de reembolsos

Puedes obtener un reembolso completo de cualquier compra de Tidix dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. No necesitas decirnos por qué.

También puedes probar Tidix antes de comprarlo: sin licencia, funciona en un modo gratuito que muestra CPU y memoria.

Usa cualquiera de estas opciones:

• Escribe a support@tidix.app desde la dirección que usaste al pagar. Incluye tu número de pedido si lo tienes.
• Pídeselo directamente a Paddle, mediante el enlace de tu correo de recibo o en paddle.net.

Paddle, nuestro revendedor y comerciante registrado (merchant of record), recibió tu pago, así que Paddle emite el reembolso.

Paddle devuelve el dinero al método de pago que usaste y suele procesar un reembolso en unos pocos días hábiles. Cuándo aparece en tu estado de cuenta depende de tu banco o proveedor de pago.

Un reembolso completo revoca la licencia. Tidix vuelve al modo gratuito en cada Mac que la usaba en su siguiente verificación de licencia, que ocurre una vez al día mientras el Mac está en línea. Un Mac que permanece sin conexión vuelve al modo gratuito, a más tardar, cuando termina su periodo sin conexión de 14 días.

Un reembolso parcial no revoca la licencia.

Si disputas el pago con tu banco o con el emisor de tu tarjeta y se acepta el contracargo, la licencia se revoca de la misma manera.

Esta política se suma a tus derechos legales; no los sustituye. Si la ley del lugar donde vives te otorga más, como el derecho de desistimiento que tienen los consumidores en la Unión Europea y el Reino Unido, también conservas esos derechos.

Preguntas sobre un reembolso: support@tidix.app. Consulta también nuestros Términos de uso.